Guia rápido para o dia a dia da loja: cadastrar produtos, atender pedidos e manter o site sempre atualizado. Leva menos de 10 minutos pra ler tudo.
O painel administrativo fica em /admin. Entre com o e-mail e senha cadastrados. Se esqueceu a senha, peça pra quem tem o papel de Administrador criar uma nova ou redefinir a sua em Configurações → Usuários.
Existem dois tipos de acesso: Administrador (vê e edita tudo) e Atendente (foca em Pedidos e consulta o catálogo). Veja a diferença completa na seção Equipe.
Em Produtos você gerencia tudo o que aparece à venda no site.
Clique no ícone de (olho) na listagem para ver todas as fotos em galeria, copiar o link público do produto e conferir quantas vezes ele já foi visualizado no site.
Clique no status (Ativo/Inativo) pra esconder ou mostrar o produto no site sem apagar nada. Só o Administrador vê o botão de excluir, e o sistema sempre pede confirmação antes.
Produto que já foi vendido não pode ser excluído — o sistema bloqueia e sugere usar "Desativar" no lugar. Isso é proposital: mantém o histórico de vendas íntegro.
Organize o catálogo por ambiente (ex: Quarto, Sala, Cozinha, Escritório). Cada categoria tem nome e uma imagem opcional. Categorias com produtos cadastrados dentro delas não podem ser removidas — remova ou mude os produtos primeiro.
A tela mais usada no dia a dia. Filtre por status (Aguardando, Pago, Em preparação, Enviado, Entregue) usando os botões no topo.
Clique no ícone de pra ver o detalhe completo: dados do cliente, endereço, itens comprados com foto, valor total e observações que o cliente deixou no momento da compra.
O botão "Falar com cliente" abre o WhatsApp já com o número do comprador e uma mensagem pronta, incluindo o link de acompanhamento do pedido dele. Se preferir só copiar o link pra mandar por outro canal, use "Copiar link de acompanhamento".
Clique em "Assumir atendimento" pra marcar que você é quem está cuidando daquele pedido. Isso aparece pros outros atendentes ("Atendido por [seu nome]"), evitando que duas pessoas falem com o mesmo cliente ao mesmo tempo.
Use a lista suspensa "Alterar status" dentro do detalhe do pedido. A mudança é salva automaticamente, sem precisar de outro botão.
Cadastre aqui as cidades que você atende, com o valor do frete e o prazo de entrega de cada uma. Também dá pra marcar uma cidade como "Retirada no local".
Essa lista alimenta o formulário de compra do site: se o cliente digitar uma cidade que não está cadastrada aqui, o frete aparece como "a combinar" e ele é direcionado a falar no WhatsApp com a loja.
Menu Conteúdo (só visível pro Administrador) — edita os textos das páginas públicas.
Também restrita ao Administrador. Cinco abas:
Em Configurações → Usuários, cadastre quem vai usar o painel. Cada pessoa tem um papel:
Acesso total: Produtos, Categorias, Pedidos, Entrega, Conteúdo do site, Configurações e Usuários. É quem configura a loja.
Foco no atendimento: vê e opera Pedidos por completo, e consulta/cadastra Produtos e Categorias — mas não exclui nada nem mexe em Conteúdo/Configurações.
Pra criar uma conta nova, clique em "Novo usuário", preencha nome, e-mail, escolha o papel e defina uma senha. Ninguém consegue excluir a própria conta, e o sistema nunca deixa remover o último Administrador — assim a loja nunca fica sem ninguém com acesso total.
A primeira tela ao entrar no admin. Para o Administrador, mostra faturamento, pedidos do mês, ticket médio, pedidos aguardando pagamento, gráfico de vendas dos últimos 30 dias, pedidos por status e os rankings de produtos mais vendidos/visitados e categorias mais visitadas.
Para o Atendente, a tela é mais enxuta: só a contagem de pedidos aguardando pagamento e um atalho pra ir direto pra Pedidos.
Vale saber como fica a experiência do lado de quem compra:
Produto já vendido não pode ser excluído (só desativado). Categoria com produtos dentro também não pode ser excluída — mova ou remova os produtos primeiro.
Fique tranquilo: o sistema sempre mostra uma janela de confirmação antes de excluir qualquer coisa. Basta clicar em "Cancelar" que nada é apagado.
Em Conteúdo → Contato, campo "WhatsApp". Vale pra todos os botões do site automaticamente.
Não. Só o papel Administrador vê números financeiros, gráficos e configurações.